1. Identificación del responsable

AUTOSCÁNEO PERÚ S.A.C., identificada con RUC N.° 20615462498, con domicilio en Jr. San Pedro N.° 250, Surquillo, Lima, y nombre comercial AutoScaneo, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web autoscaneo.pe.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos personales, puede comunicarse al correo contacto@autoscaneo.pe.

2. Datos personales que podemos recopilar

A través de nuestra página web podemos recopilar datos como:

• Nombres y apellidos.
• DNI, CE u otro documento de identidad cuando corresponda.
• Teléfono y correo electrónico.
• Dirección, distrito, provincia y departamento.
• Información del vehículo, como marca, modelo, placa, kilometraje u otros datos relacionados con el servicio solicitado.
• Información proporcionada en formularios de contacto, reservas, compras o Libro de Reclamaciones.
• Información técnica relacionada con el acceso al sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Atender consultas y solicitudes.
• Gestionar reservas y citas.
• Prestar los servicios contratados.
• Procesar pagos y compras realizadas a través de la web.
• Emitir comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Atender reclamos y quejas.
• Mantener un historial administrativo de las atenciones realizadas.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la página.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda y exista el consentimiento necesario.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.

Cuando resulte necesario, AutoScaneo solicitará el consentimiento del titular antes de realizar el tratamiento correspondiente.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales, administrativas o contractuales y resolver posibles reclamos o controversias.

6. Seguridad de los datos

AutoScaneo adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales puede solicitar el ejercicio de los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación y oposición, cuando corresponda.

Las solicitudes pueden dirigirse al correo:

contacto@autoscaneo.pe

8. Servicios y proveedores externos

Para prestar determinados servicios, AutoScaneo puede utilizar herramientas y proveedores tecnológicos relacionados con hosting, correo electrónico, pagos, analítica, mensajería, redes sociales y funcionamiento de la página web.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento correcto de la página.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas sobre el uso del sitio.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias, cuando corresponda.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la web, mientras que otras pueden corresponder a servicios de terceros como herramientas de analítica, publicidad o redes sociales.

El usuario puede administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Libro de Reclamaciones

AutoScaneo cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde este sitio web, mediante el cual los consumidores pueden registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios ofrecidos.

11. Modificaciones de esta política

AutoScaneo podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando existan cambios normativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.